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Perguntas frequentes

Como excluo minha conta?

No app: Configurações → Excluir conta. O processo é imediato e removemos seu perfil, mensagens e conteúdo associado em até 30 dias.

Como denuncio um usuário ou uma mensagem?

Em qualquer perfil ou mensagem, toque no ícone de três pontos e escolha "Denunciar" ou "Bloquear". O conteúdo denunciado por três ou mais usuários fica oculto automaticamente enquanto nossa equipe o revisa.

Como cancelo uma reserva?

Em Minhas reservas, abra a reserva e toque em "Cancelar". A política de reembolso depende de cada quadra e aparece ao confirmar a reserva.

Não recebo notificações

Verifique as permissões do sistema (Ajustes → Versus → Notificações) e se sua sessão está ativa no app. Se o problema continuar, escreva para nós.

Não consigo entrar

O Versus usa login com Google ou Apple. Verifique se sua conta nesse provedor está ativa. Se ainda não conseguir entrar, escreva para nós com a mensagem de erro que aparece.

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